確認できていること
- ログインまたはアカウント連携の途中で表示されます。
- ローンチ期のログインとアカウント連携の問題は、ほとんどがバックエンドで修正され、今も監視されています。
- プレイヤーごとに復旧した手順が異なるため、引き金は環境によって変わります。
トラブルシューティング · ログイン
アプリの修復、アカウントの再連携、再インストールの前に、ログインがどこで失敗しているかを切り分けます。
まだ再インストールしないでください。エラー 0064 には、公式に公表された単一の原因定義がありません。
エラー 0064 の状況
意味の説明
エラー 0064 は「ログイン失敗」と一緒に表示されるため、ゲームプレイではなくサインインの経路に属します。コードと原因が一対一で対応する公式定義はないため、このページでは原因を決めつけず、失敗している層を切り分けます。
以下の手順は、この経路を負担の小さい層から大きい層へたどります。そのためバックエンドの問題がインストール破損と誤解されません。
診断を開始
2 つの質問に答えるだけです。回答はこの端末内にのみ保存され、以下の修正手順はプラットフォームに合わせて変わります。
どのプラットフォームでプレイしていますか?
プラットフォームによって適用される修正が変わります。Steam Deck と Linux には専用ページがあります。
0064 はいつ表示されますか?
最も近いタイミングを選んでください。
公式ガイダンス
Dungeons II はログインとライセンス確認に Microsoft アカウントを使います。公式サポートは、アプリが「サインイン済み」と表示するだけでなく、同じ Microsoft アカウントがすべての関連アプリでサインインしていることを確認するよう案内しています。
進める前にアカウントの身元を確認してください。Windows 端末では個人用、仕事用、古い Xbox アカウントが併存していることがよくあります。
別の場所で別の Microsoft アカウントにサインインしている場合は、そこでサインアウトし、目的のアカウントでサインインし直してください。
あなたの手順
手順は負担の小さい順に並んでいます。ゲームがメインメニューに入ったらそこで止めてください。
順番に沿った修正手順
これは「10 の方法」の一覧ではなく診断です。各手順には理由、やり方、成功の目安があります。
レベル 0 — 現在のログインサービス状態を確認する
公式の現在の対応まだ直りませんか?
より強引な修復を試すのではなく、公式チャンネルから報告してください。具体的な報告のみ集計されます。
報告にパスワードや認証コードを絶対に含めないでください。
よくある質問
プレイヤーがよく尋ねる質問に手短に答えます。
「ログイン失敗」と一緒に表示されるため、サインインとアカウント連携の段階に属します。単一の原因とする公式の定義はありません。
2026-09-30 に Mojang は、ローンチ期のログインとアカウント連携の問題のほとんどがバックエンドで解決し、今も監視中だと述べました。コードが二度と出ないとは述べていません。
報告は続いており、引き金は環境ごとに異なります。そのためこのページは原因を決めつけず、失敗している層を切り分けます。
最初にすべきではありません。再インストールはアカウント、連携、バックエンドの問題を解決しないため、他がすべて失敗した後の最後の手順です。
Xbox と Steam のアカウントを連携して直ったという報告があります。これはプレイヤーの回避策であり、公式の定義ではありません。
いいえ。再連携は最初の手段ではありません。連携にはクールダウンや進行の規則があるため、現在のアカウント規則で安全とされる場合にのみ変更してください。
報告は PC のログイン経路に集中しています。コンソールでは Windows アプリの修復ではなく、サービス状態、サインイン、プラットフォームのオンライン要件から始めてください。
エラー 0064 ページのルール
これは時事性の高いページです。ログイン、アカウント連携、サービス状態が変わると再確認します。
このページの事実は現在の公式告知とローンチ版に基づきます。未確認の内容は不明またはプレイヤー報告と明示し、公式の原因として述べません。
最終確認:4 okt. 2026