ヘルプ · 実行安定性
Minecraft Dungeons 2 のクラッシュを修正する方法
ドライバーを変えたり再インストールしたりする前に、起動時・プレイ中・再現する特定の出来事・グラフィックススタックのどこで落ちるのかを先に切り分けます。
まず再インストールしないでください。ローンチ週には、2 回の再インストールが失敗したあと、監視オーバーレイを閉じて解決した事例があります。再インストールは実行時の競合を診断しません。
クラッシュの種類
すべてのクラッシュが同じ問題ではありません
ゲームの終了、マルチプレイの切断、スタッタリングは別々の障害です。設定を変える前にどれなのかを確認してください。
ゲームが終了する
プロセスが終了し、ウィンドウが消えるかクラッシュレポートが出ます。このページが担当する障害です。
セッションが終了し、ゲームは開いたまま
プレイは続くがホストやパーティが消えています。それはオンラインのトラブルシューティングであり、ここではありません。
スタッタリングや低 FPS
ゲームは動き続けるがフレームが落ちます。クラッシュではなくパフォーマンスとして扱ってください。
PC 全体が再起動したりブルースクリーンになるなら、ゲームのクラッシュとして扱うのをやめ、まずシステムの安定性を確認してください。
ローンチ期に見られたクラッシュの系統
起動しない、ロゴで止まる
プロセスが開いたあとメインメニュー前に終了します。まずオーバーレイと描画パスを疑います。
イントロ中にクラッシュ
報告はスタジオロゴ付近に集中しています。オーバーレイとレンダラーの確認が同様に有効です。
ランダムなプレイ中クラッシュ
数分動いたあと別々の場所で終了します。まず実行安定性、ドライバー、チューニングを確認します。
再現する場所やエフェクトのクラッシュ
同じ場所・エフェクト・動作で必ず失敗します。再インストール前に再現手順を記録してください。
PC のフリーズ、再起動、ドライバーリセット
システム全体に影響します。ゲームファイルではなく温度、電力、安定性を確認してください。
既知のパターン
注視しているコミュニティのクラッシュパターン
これらはプレイヤーの報告であり、公式の根本原因ではありません。確定した不具合ではなく手がかりとして扱ってください。
水や落下
水に飛び込む・落ちるとクラッシュすると複数のプレイヤーが報告しています。
爆発
クリーパーや爆発攻撃でクラッシュすると報告したプレイヤーがいます。
監視オーバーレイ
MSI Afterburner と RivaTuner を完全に終了すると、Unreal のアクセス違反クラッシュが止まった例があります。
GPU クラッシュダンプ
報告は GPU クラッシュダンプと D3D12 パスを結びつけており、DirectX 11 への切り替えが一部で有効でした。
いずれも公式の根本原因は公表されていません。推測せず、自分の引き金を記録してください。
ハードウェア要件
PC は公式の最低要件を満たしていますか？
最低要件を下回ると、通常の手順ではクラッシュを直せないことがあります。要件を満たしていても、ゲームに不具合がない証明にはなりません。
- OS
- Windows 10 64-bit
- プロセッサー
- Intel i3-8100 / Ryzen 3 2200G 相当
- グラフィックス
- GTX 1050 / RX 560 相当の専用 GPU、VRAM 2 GB
- メモリ
- 8 GB RAM
- DirectX
- DirectX 11
最低基準を満たしています
最低基準を下回っています — 安定動作は保証されません。
要件を満たす、あるいは上回っても、ゲームに不具合がない証明にはなりません。ハイエンド構成でもローンチ期のクラッシュ報告があります。
推奨は GTX 1060 / RX 580 と 16 GB RAM に近いですが、通常の手順が当てはまるかを決めるのは最低要件です。
クラッシュコンソール
クラッシュを診断
クラッシュを一度説明するだけです。コンソールが修正を絞り込み、危険な手順を示し、正しいページへ導きます。
プラットフォーム
コンソールに Windows のドライバーやレンダラーの手順は出ません。Steam Deck と Linux には専用ページがあります。
どこでクラッシュしますか？
クラッシュが起きる瞬間を選んでください。どの分岐とどの修正が重要かが決まります。
再現できますか？
再現するクラッシュはゲームの引き金を、ランダムなクラッシュは実行安定性を示します。
クラッシュメッセージは何と表示されますか？
エラーの 1 行目だけを控えてください。クラッシュダンプ全体を共有しないでください。
現在の分岐
現在の分岐
分岐は回答に応じて変わります。確認の順番を変えるだけで、アカウント不要の基本項目は隠しません。
順序立てた修正
最も可能性の高い層から直す
負担の少ない順に。クラッシュが再現しなくなったら止めてください。
レベル 0 — 現在のクラッシュ状況を確認
公式の現在状況- 理由
- 既知のローンチ期の安定性問題が原因かもしれません。これは手元では直せません。
- 手順
- システムを変える前に、現在の状況カードと更新ハブを読んでください。
- 期待
- 既知の安定性問題がすでに対応中かどうかが分かります。
まだクラッシュを再現できますか？
まずこれをしない
- ウイルス対策やファイアウォールの無効化を標準手順にすること。
- クラッシュ対策として DNS 設定を変えること。
- オーバーレイと描画パスを確認する前に再インストールすること。
- 出所不明の「クラッシュ修正」実行ファイルを動かすこと。
- Windows のリセットや OS の再インストール。
- PC を再起動させるクラッシュを繰り返すこと。
まだ直りませんか？
これらの確認後も直りませんか？
より強引な修復を試すのではなく、公式チャンネルから報告してください。具体的な報告のみ集計されます。
報告にパスワードや認証コードを絶対に含めないでください。
引き継ぎ
クラッシュがこのページの担当でないとき
クラッシュに見えても別のページが担当する報告があります。意識的に振り分けてください。
FAQ
Minecraft Dungeons 2 クラッシュの FAQ
よくあるクラッシュの質問への短い回答。
なぜ Minecraft Dungeons 2 は繰り返しクラッシュするのですか？
クラッシュは起動、グラフィックス、再現する引き金、システム安定性という複数の系統に分かれます。公表された単一の根本原因はありません。
自分の PC が原因ですか？
必ずしもそうではありません。Mojang はローンチ期のクラッシュと安定性の問題を認め、ホットフィックスを対応中と述べています。
EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION とは何ですか？
Unreal Engine のアクセスエラーです。原因を 1 つに特定しません。オーバーレイ、レンダラー、ドライバー、アセットのいずれでも起こります。
ゲームを再インストールすべきですか？
まずはしないでください。再インストールは実行時の競合を診断せず、ローンチ週のクラッシュはむしろオーバーレイを閉じて直った例があります。
DirectX 11 の強制は効きますか？
ローンチ期に一部の PC プレイヤーに効きました。公式仕様は DirectX 11 対応を挙げていますが、強制はコミュニティの回避策で公式の修正ではありません。
なぜ水や爆発のときだけクラッシュするのですか？
再現する引き金はゲーム固有の描画不具合の可能性を高めます。正確な場所、動作、グラフィックス設定を記録してください。
なぜ PC 全体が再起動するのですか？
それはシステムレベルの障害で、普通のゲームクラッシュではありません。温度、電力、ドライバーの安定性を確認し、繰り返し再現するのをやめてください。
クラッシュはどこに報告しますか？
公式バグトラッカーに、プラットフォーム、ゲームバージョン、クラッシュ段階、引き金、メッセージを送ってください。このページが要約を作ります。
関連
関連ヘルプページ
このページは実行時クラッシュを担当します。以下のページはその前後の段階を担当します。