帮助 · 运行稳定性
如何修复 Minecraft Dungeons 2 崩溃
先判断崩溃发生在启动、游戏过程中、可复现的特定事件，还是图形栈内部，再决定是否更换驱动或重装。
不要一开始就重装。发售周有玩家在两次重装失败后，关闭监控叠加层就解决了。重装无法诊断运行冲突。
崩溃类型
不是所有崩溃都是同一个问题
游戏关闭、联机掉线、画面卡顿是三种不同的故障。改变设置前先确认你是哪一种。
游戏直接关闭
进程退出、窗口消失或弹出崩溃报告。这类故障由本页负责。
会话结束，游戏仍在运行
你还在玩，但房主或队伍不见了。那属于联机问题排查，不在本页。
卡顿或帧数偏低
游戏仍在运行，只是掉帧。按性能问题处理，而不是崩溃。
如果整台电脑重启或蓝屏，就别再当成游戏崩溃，先检查系统稳定性。
发售期出现的崩溃类型
无法启动或停在标志处
进程打开后在主菜单前退出。叠加层和渲染路径是首要怀疑对象。
开场动画时崩溃
反馈集中在工作室标志处。叠加层和渲染器的检查同样适用。
随机游戏崩溃
运行几分钟后在不同地点退出。先查运行稳定性、驱动和超频。
可复现的区域或特效崩溃
同一个地点、特效或动作总是失败。重装前先记录复现步骤。
电脑卡死、重启或驱动重置
整机都受影响。应检查温度、供电和稳定性，而不是游戏文件。
已知模式
正在关注的社区崩溃模式
这些是玩家反馈，不是官方根因。把它们当作线索，而不是已确认的缺陷。
水或坠落
多名玩家反馈跳入或掉入水中时会崩溃。
爆炸
有玩家反馈苦力怕和爆炸攻击会触发崩溃。
监控叠加层
部分玩家在完全关闭 MSI Afterburner 和 RivaTuner 后，Unreal 访问违规崩溃不再出现。
GPU 崩溃转储
反馈把 GPU 崩溃转储与 D3D12 路径联系在一起，改用 DirectX 11 对其中一些人有效。
这些都没有已公布的官方根因。与其臆测，不如记录你自己的触发点。
硬件门槛
你的电脑达到官方最低要求吗？
低于最低要求时，崩溃可能无法通过常规排查解决。但达到要求也并不能证明游戏没有缺陷。
- 操作系统
- Windows 10 64 位
- 处理器
- Intel i3-8100 / Ryzen 3 2200G 级别
- 显卡
- GTX 1050 / RX 560 级别独立显卡，2 GB 显存
- 内存
- 8 GB 内存
- DirectX
- DirectX 11
达到最低门槛
低于最低门槛——不保证稳定运行。
达到甚至超过要求，也不能证明游戏没有缺陷。高端配置同样有发售期崩溃的反馈。
推荐配置接近 GTX 1060 / RX 580 与 16 GB 内存，但决定常规排查是否适用的还是最低要求。
崩溃控制台
诊断崩溃
描述一次崩溃即可。控制台会筛选修复、标出危险步骤，并把你引到正确的页面。
平台
主机不会出现 Windows 驱动或渲染器步骤。Steam Deck 和 Linux 有各自的页面。
在哪里崩溃？
选择崩溃发生的时刻，它决定走哪条分支、哪些修复有用。
能复现吗？
可复现的崩溃指向游戏触发点；随机的崩溃指向运行稳定性。
崩溃信息写了什么？
只复制第一行错误。绝不要分享完整崩溃转储。
当前分支
当前分支
分支会随你的回答变化。它只调整检查顺序，绝不会隐藏与账号无关的基础项。
有序修复
先修复最可能的层
从侵入性最低的开始。崩溃一旦不再复现就停止。
第 0 级 — 查看当前崩溃状态
官方当前状态- 原因
- 已知的发售期稳定性问题可能是崩溃的原因，这不是你能在本地修复的。
- 操作
- 在改动系统之前，先阅读当前状态卡片和更新中心。
- 预期
- 你能判断是否已有已知稳定性问题正在处理。
还能复现崩溃吗？
不要先做这些
- 把关闭杀毒软件或防火墙当作常规步骤。
- 为了修崩溃去改 DNS 设置。
- 还没检查叠加层和渲染路径就重装游戏。
- 运行来路不明的第三方“崩溃修复”程序。
- 重置 Windows 或重装操作系统。
- 反复触发会让电脑重启的崩溃。
还是不行？
做完这些检查还是不行？
请通过官方渠道反馈，而不是继续尝试更具破坏性的修复。具体的反馈才会被统计。
切勿在反馈中包含密码或身份验证码。
移交
当崩溃不属于本页时
有些反馈看似崩溃，其实属于其他页面。请有意识地把它们分流过去。
常见问题
Minecraft Dungeons 2 崩溃常见问题
关于崩溃最常见问题的简短回答。
为什么 Minecraft Dungeons 2 总是崩溃？
崩溃来自几个不同类别：启动、图形、可复现触发点和系统稳定性。没有唯一的已公布根因。
是我电脑的问题吗？
不一定。Mojang 已确认发售期的崩溃与稳定性问题，并表示热修正在进行。
EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION 是什么意思？
这是 Unreal Engine 的访问错误。它并不指向唯一原因；叠加层、渲染器、驱动或资源都可能产生它。
应该重装游戏吗？
不要一开始就重装。重装无法诊断运行冲突，而发售周的崩溃反而是靠关闭叠加层解决的。
强制使用 DirectX 11 有用吗？
对部分 PC 玩家在发售期有效。官方规格列出支持 DirectX 11，但强制使用属于社区方案，不是官方修复。
为什么只在水里或爆炸时崩溃？
可复现的触发点让游戏自身的渲染缺陷更有可能。记录确切地点、动作和图形设置。
为什么整台电脑会重启？
那是系统级故障，不是普通游戏崩溃。检查温度、供电和驱动稳定性，并停止反复复现。
在哪里提交崩溃报告？
在官方缺陷反馈渠道提交你的平台、游戏版本、崩溃阶段、触发点和信息。本页会替你生成摘要。
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本页负责运行时崩溃。以下页面负责它前后的环节。