Solución de problemas · Inicio de sesión
Averigua dónde falla el inicio de sesión antes de reparar aplicaciones, volver a vincular cuentas o reinstalar el juego.
No reinstales todavía. El error 0064 no tiene por ahora una única causa publicada oficialmente.
Estado del error 0064
Significado
El error 0064 aparece junto a «Error al iniciar sesión», así que pertenece a la cadena de inicio de sesión, no al juego. No existe una definición oficial «un código, una causa», por eso esta página diagnostica la capa que falla en lugar de suponer una única causa.
Los pasos siguientes recorren esta cadena de la capa menos invasiva a la más invasiva, para que un problema del backend no parezca una instalación dañada.
Iniciar diagnóstico
Responde a dos preguntas. Tus respuestas se quedan en este dispositivo y la ruta de abajo se adapta a tu plataforma.
¿Dónde juegas?
La plataforma decide qué soluciones se aplican. Steam Deck y Linux tienen sus propias páginas.
¿Cuándo aparece el 0064?
Elige el momento más parecido.
Guía oficial
Dungeons II usa una cuenta de Microsoft para iniciar sesión y verificar la licencia. La guía oficial de soporte pide confirmar que la misma cuenta de Microsoft ha iniciado sesión en todas las aplicaciones relevantes, no solo que una aplicación diga «Sesión iniciada».
Confirma la identidad de la cuenta antes de continuar. Un dispositivo Windows suele tener una cuenta personal, una de trabajo y una antigua de Xbox a la vez.
Si hay otra cuenta de Microsoft iniciada en algún sitio, cierra sesión allí e inicia con la cuenta correcta.
Tu ruta
Los pasos van de menos a más invasivos. Detente en cuanto el juego llegue al menú principal.
Ruta de solución ordenada
Esto es un diagnóstico, no una lista de «10 métodos». Cada paso explica por qué, qué hacer y cómo se ve el éxito.
Nivel 0 — Comprobar el estado actual del servicio de inicio de sesión
Acción oficial actual¿Sigue roto?
Repórtalo por el canal oficial en lugar de probar reparaciones más invasivas. Solo se cuentan los informes concretos.
No incluyas nunca tu contraseña ni un código de autenticación en un informe.
Preguntas frecuentes
Respuestas breves a las preguntas más habituales.
Aparece con «Error al iniciar sesión», así que pertenece a la fase de inicio de sesión y vinculación. Ninguna fuente oficial lo define como una única causa.
El 30/09/2026 Mojang dijo que la mayoría de los problemas de inicio de sesión y vinculación del lanzamiento se resolvieron en el backend y siguen vigilándose. No dijo que el código no pueda volver.
Los informes continúan y el desencadenante varía según la configuración. Por eso esta página diagnostica la capa que falla en lugar de suponer una causa.
No primero. Reinstalar no arregla problemas de cuenta, vinculación o backend, así que es el último paso cuando todo lo demás falla.
Algunos jugadores informan de que vincular sus cuentas Xbox y Steam lo solucionó. Es un truco de la comunidad, no una definición oficial.
No. Revincular no es una primera solución. Las vinculaciones pueden tener tiempos de espera y reglas de progreso: cámbialas solo si las reglas actuales lo permiten.
Los informes se concentran en la cadena de inicio de sesión de PC. En consola empieza por el estado del servicio, el inicio de sesión y los requisitos en línea de la plataforma, no por reparar aplicaciones de Windows.
Reglas de la página del error 0064
Esta página depende de la actualidad. Se revisa de nuevo cuando cambia el inicio de sesión, la vinculación de cuentas o el estado del servicio.
Los datos proceden de los avisos oficiales actuales y de la versión de lanzamiento. Lo no confirmado se marca como desconocido o informado por la comunidad, nunca como causa oficial.
Última revisión: 4 Eki 2026